Чат-боты и мини-приложения: статьи и разборы
Telegram, конструкторы, магазины внутри мессенджера: как это устроено, сколько стоит и что ломается на нагрузке.
Чат-бот закрывает повторяющуюся часть общения с клиентами: отвечает круглосуточно, принимает заявки, записывает и передаёт человеку сложное. Делать его можно в конструкторе или кодом — граница проходит по тому, нужны ли боту живые данные из ваших систем. Простой бот — от недели, с интеграциями — от трёх.
Нужна не статья, а работа под задачу — чат-боты и мини-приложения: как я это делаю
Чат-бот ВКонтакте: как создать и запустить
Бот ВК живёт в сообществе, а не сам по себе. Разбор запуска по шагам, лимиты клавиатуры, правило согласия на сообщения и что ломается после первой сотни диалогов.
Telegram Mini App: что это и когда нужно
Мини-приложение — это сайт внутри Telegram. Разбор семи способов запуска, правил оплаты цифровых и физических товаров, авторизации и того, когда хватает обычного бота.
WhatsApp Business API: правила и стоимость
Официальный интерфейс WhatsApp: окно 24 часа, шаблоны с модерацией и оплата по категориям. Чем API отличается от приложения и когда рассылка приводит к блокировке номера.
Бот для Авито: автоматизация переписки
У Авито есть официальный API с вебхуками — бот отвечает мгновенно и легально. Разбор трёх способов автоматизации, что площадка запрещает и когда хватает шаблонов.
Как создать бота: выбор площадки и способа
Где создавать бота и чем его собирать: Telegram, MAX, сайт. Сравнение площадок и трёх способов сборки с ценами, сроками и понятным критерием выбора.
Как создать бота в Telegram: инструкция
Как создать бота в Telegram через BotFather за пять минут, чем настроить сценарий и на какие лимиты платформы упираются боты в реальной работе.
Магазин в Telegram: три способа
Магазин в Telegram: канал, бот или мини-приложение — три способа продавать. Чем отличаются, сколько стоят, где принимать оплату и что выбрать под ваш каталог.
Сколько стоит чат-бот: разбор цены
Сколько стоит чат-бот на самом деле: конструктор, разработка, оплата модели и расходы после запуска. С тарифами, расчётом по токенам и таблицей владения за год.
Бот для приёма заявок: чтобы не терялись
Заявки теряются не в боте, а на стыках: брошенная форма, дубли, упавшая CRM, ночное обращение. Разбор пяти мест, где исчезают лиды, и что должно быть в боте.
Бот для записи клиентов: как это устроено
Как работает бот для записи клиентов: синхронизация с расписанием, двойные брони, напоминания и отмены. Разбор двух вариантов — анкета и живая запись в реальные слоты.
Чат-бот или живой оператор: что кому отдать
Разбор, какие обращения закрывает бот, какие человек и как устроить передачу между ними, чтобы клиент не пересказывал всё заново. С признаками, что разделение работает.
Какой чат-бот выбрать: разбор по типам
Как выбрать чат-бота под задачу: кнопочный, на нейросети или смешанный, и где его разместить — в Telegram, на сайте или в MAX. Разбор по типам и каналам.
Расскажите задачу — скажу, что с ней делать
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Если увижу, что автоматизация вам не окупится, — так и скажу.