Разборы из практики: ИИ-агенты, чат-боты и автоматизация
Пишу о том, что делаю руками: как это устроено внутри, сколько стоит и где инструкции из интернета перестают работать на реальной нагрузке.
Автоматизация CRM: с чего начинать
Что автоматизировать в CRM в первую очередь, где правила дешевле нейросетей и почему внедрение чаще ломается о данные, а не о технологии. Разбор по этапам сделки.
Бот поддержки: как собрать и не разозлить
Автоматизация поддержки без потери клиентов: что бот закрывает сам, где обязателен человек, как устроена передача оператору и почему база знаний важнее технологии.
Чат-бот ВКонтакте: как создать и запустить
Бот ВК живёт в сообществе, а не сам по себе. Разбор запуска по шагам, лимиты клавиатуры, правило согласия на сообщения и что ломается после первой сотни диалогов.
Эффективность чат-бота: как её измерить
Как измерить эффективность чат-бота: какие метрики связаны с деньгами, а какие красивы и бесполезны. Формула окупаемости, нормы и что делать, если цифры плохие.
ИИ-агенты для программирования: что дают
Чем агент отличается от автодополнения кода, где он реально ускоряет разработку и где создаёт долг. Взгляд со стороны заказчика: как это влияет на сроки, цену и качество.
Сайт на нейросети: где у этого предел
Нейросеть собирает сайт за минуты — и упирается в те же места каждый раз. Что получается на выходе, где начинаются проблемы с поиском и данными, когда этого достаточно.
Система ИИ-агентов: когда нужен не один
Когда нужна система ИИ-агентов, а когда хватит одного: разбор по задачам. Как устроена оркестрация, во что обходится связка и почему первый агент должен быть один.
Создание MVP: что это и когда нужно
MVP — не урезанная версия продукта, а способ проверить гипотезу малой кровью. Что включать, что выбрасывать, сколько это стоит и почему половина MVP проверяет не то.
Telegram Mini App: что это и когда нужно
Мини-приложение — это сайт внутри Telegram. Разбор семи способов запуска, правил оплаты цифровых и физических товаров, авторизации и того, когда хватает обычного бота.
WhatsApp Business API: правила и стоимость
Официальный интерфейс WhatsApp: окно 24 часа, шаблоны с модерацией и оплата по категориям. Чем API отличается от приложения и когда рассылка приводит к блокировке номера.
Бот для Авито: автоматизация переписки
У Авито есть официальный API с вебхуками — бот отвечает мгновенно и легально. Разбор трёх способов автоматизации, что площадка запрещает и когда хватает шаблонов.
Бот в группе и канале MAX: что он умеет
Чем беседа отличается от канала в MAX, какие события бот получает из группы, что нужно для создания канала и где бот в канале действительно полезен.
Расскажите задачу — скажу, что с ней делать
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Если увижу, что автоматизация вам не окупится, — так и скажу.