ИИ-агент Алисы — это не отдельный продукт и не новая нейросеть. Это режим чата Алисы AI, в котором модель получает поручение и выполняет его действиями: бронирует стол, записывает на стрижку, вызывает такси, ищет тот же товар дешевле. Человек описывает, что нужно, агент уточняет детали и делает.
Это агент в том же смысле, в каком ИИ-агентом называют программу, которой ставят цель, а не маршрут. Для бизнеса из этого вытекает вопрос, который в обзорах Алисы не разбирают: если клиент больше не открывает ваш сайт, а поручает Алисе «запиши меня на маникюр в субботу», — как оказаться тем салоном, куда она запишет? Ниже — что известно из справки и официальных новостей Яндекса, что из этого можно подключить сейчас, а что ещё закрыто.
Какие агенты есть в Алисе AI
По официальной справке агенты идут в бета-режиме, приём заявок на тестирование завершён, «скоро ИИ-агенты будут доступны всем» (справка Алисы AI, раздел «ИИ-агенты», проверено 07.09.2026). Список на дату проверки:
| Агент | Что делает | Где это касается бизнеса |
|---|---|---|
| Проводит исследования | изучает источники, анализирует данные, выполняет код для расчётов | ваш сайт становится источником для ответа |
| Находит дешевле | просматривает магазины и маркетплейсы, ищет цену ниже | магазин может попасть в подборку |
| Работает с почтой | пересказывает письма, готовит ответы | ваши письма клиенту читает агент, а не человек |
| Бронирует и записывает | стол в ресторане, окно в салоне красоты | заведение получает бронь от агента |
| Вызывает такси | подбирает тариф, отслеживает машину | агент Яндекс Такси |
| Заказывает продукты | собирает корзину из Лавки по запросу | агент Яндекс Лавки |
| Ищет заправку | ближайшие АЗС, нужное топливо | данные из Карт |
| Помогает в Яндекс Браузере | отвечает по открытой странице, документу, видео | ваш сайт пересказывают, не читая |
| Помнит вместо вас | заметки, списки, напоминания | — |
| Анализирует сайты и видео | пересказ и поиск по ссылке | то же, что в Браузере |
| Помогает в Яндекс Go | такси, ресторан, продукты внутри приложения | те же агенты, другая поверхность |
Одиннадцать строк, и в правой колонке видно главное: бизнес входит в эту систему не как автор агента, а как источник данных и место действия. Агент читает ваш сайт, сравнивает ваши цены, бронирует ваш столик. Управлять его поведением нельзя, подготовить данные к его приходу — можно.
Платформа для сторонних агентов: что обещано и что открыто
29 июня 2026 года Яндекс представил платформу, «которая позволяет интегрировать ИИ-агентов в Алису AI». В новости прямо сказано: «её уже тестируют сервисы Яндекса, а в будущем она станет доступна и сторонним компаниям». Первые агенты сделали Яндекс Такси и Яндекс Лавка, и они открыты пока части пользователей (новость Яндекса от 29.06.2026, проверено 07.09.2026).
Там же — формулировка выгоды для бизнеса: агенты «позволят привлекать новую аудиторию и автоматизировать коммуникацию с клиентами». Это описание планов, а не действующей программы: формы подачи заявки для сторонних компаний на дату проверки нет.
Что это значит практически. Если вы рассчитываете «сделать агента в Алисе» для своей компании — сейчас такой двери нет. Есть две другие, и они работают.
Дверь первая: агент «Найти дешевле»
Единственный агент, у которого есть отдельная страница для партнёров. Механика по справке («Как работает агент „Найти дешевле“ для бизнеса», проверено 07.09.2026):
Условия попадания. Товар передан через фиды и микроразметку и не относится к закрытым категориям. Список закрытого длинный и важный: агент не ищет услуги вообще, а из товаров исключены одежда, обувь и аксессуары, продовольствие, авто- и мототовары, оптика, ортопедия, товары для дачи и ремонта, декор, цветы, игровые наборы, кухонные гарнитуры и ещё несколько групп. То есть салон красоты, автосервис или магазин одежды через эту дверь не войдут.
Чего купить нельзя. Справка отвечает прямо: приоритетного размещения в подборке не предусмотрено, критерий один — выгода для пользователя. Программы лояльности магазина в бете не учитываются, статистику продаж через агента посмотреть пока нельзя.
«Скидка от Алисы». Персональное предложение, которое агент может показать на ваш товар; продавец при этом получает полную стоимость. Условие — одно из: подключить Яндекс Пэй, разместить товары на Яндекс Маркете или одновременно подключить Пэй и рекламу в Директе. Скидку можно отключить в Директе, если вы покупаете рекламу.
Кнопка «Найти дешевле» в Браузере показывается на страницах магазинов, и убрать её со своего сайта нельзя — это часть интерфейса Браузера. Для интернет-магазина это означает, что часть посетителей уйдёт сравнивать цену, не дочитав карточку, и удержать их можно только ценой и наличием.
Дверь вторая: агент бронирования
Агент записывает в салон красоты и бронирует стол в ресторане. Пользователь пишет что-то вроде «забронируй стол в китайском ресторане у Китай-города на 19:00 в субботу на четверых», агент проверяет доступность, согласует детали и оформляет (справка по агенту бронирования, проверено 07.09.2026).
Что в этой справке важно для владельца заведения:
- Бронь и запись живут в сервисах Яндекса. Статус брони стола пользователь проверяет в Яндекс Еде, записи в салон — в Яндекс Картах. Формулировка справки: «организации, не подключенные к сервисам Яндекса, могут связаться с вами иначе или отменить визит без предупреждения». Значит, вход для заведения — онлайн-бронирование через Яндекс, а не отдельная заявка на агента.
- Работает не везде. Агент в бета-режиме, «возможность доступна не для всех заведений». Если ваш ресторан не бронируется через Алису, это не отказ, а стадия.
- Особые пожелания передаются, но без гарантии. Стол у окна или караоке-зал агент «постарается передать в ресторан».
- Отмена и перенос идут через чат. Клиент отменяет бронь фразой, заведение узнаёт об этом через свою систему. Если у вас бронь принимает администратор по телефону, агент вас не увидит.
Для ресторанов и салонов это означает одно: агент бронирования — ещё один клиент вашей системы онлайн-записи. Если запись ведётся в тетради, агент пройдёт мимо. Если через сервис, подключённый к Картам или Еде, — бронь придёт сама, и первое, что стоит проверить, — что свободные окна в этом сервисе совпадают с реальностью.
Что агенты делают с вашим сайтом
Три агента из одиннадцати — исследования, помощь в Браузере и анализ сайтов — читают страницы и пересказывают их. Пользователь спрашивает «что за компания», агент отвечает по вашему сайту, а сам сайт человек может так и не открыть.
Это не уникально для Алисы: тем же занимаются поисковые режимы ChatGPT и Perplexity. По логу этого сайта в сентябре 2026 года поисковый робот OpenAI начал забирать статьи, а не только robots.txt, — то есть страницы читают не для обучения, а для ответов. Требования у всех агентов одинаковые, и они совпадают с требованиями обычного поиска:
- ответ на вопрос в первом абзаце, а не после трёх экранов вступления;
- конкретика: цены, сроки, условия, а не «индивидуальный подход»;
- разметка: организация, услуги, вопросы и ответы в машиночитаемом виде;
- свежая дата — агент, как и поисковик, предпочитает страницы, которые обновляются.
Этот сайт устроен именно так, и проверяет это отдельный скрипт по девяти признакам. Не потому, что Алиса потребовала, а потому, что агенты и поисковики читают одно и то же.
Свой агент на моделях Яндекса
Если задача не «попасть в Алису», а «сделать своего агента, который отвечает нашим клиентам», — Алиса тут ни при чём. Нужна модель с вызовом функций и ваш код вокруг неё. У Яндекса это Yandex AI Studio: модели доступны по API, тарифы за тысячу токенов на дату проверки — YandexGPT Pro 5.1 по 0,8 ₽ на вход и выход, YandexGPT Lite по 0,2 ₽, Alice AI LLM — 0,5 ₽ на вход и 1,2 ₽ на выход, Alice AI LLM Flash — 0,1 и 0,2 ₽ (цены Yandex AI Studio, проверено 07.09.2026). Там же доступны сторонние модели — DeepSeek и Qwen — по российскому счёту.
Механика своего агента не зависит от того, чья модель под капотом: системный промпт, инструменты с описаниями, права, память. Как это настраивается — разбор по четырём слоям. Сколько стоит агент в разработке и содержании — отдельная статья с расчётом.
- Работает на стороне Яндекса
- Вы источник данных, а не автор
- Попадание по правилам платформы
- Приоритет купить нельзя
- Статистика в бете не отдаётся
- Работает у вас, отвечает по вашей базе
- Права и запреты задаёте вы
- Оплата по токенам от юрлица
- Данные не покидают ваш контур
- Нужна разработка и проверка
Что делать бизнесу сейчас
Порядок по стоимости — от бесплатного к дорогому.
- 1Данные о товарахфиды и микроразметка, актуальные цены и наличие
- 2Онлайн-запись через ЯндексКарты для салонов, Еда для ресторанов, свободные окна совпадают с реальностью
- 3Сайт, который можно пересказатьответ в первом абзаце, конкретика, разметка, дата
- 4Свой агенткогда нужно обслуживать, а не только привлекать
Магазин. Проверить категорию по списку закрытых. Если категория открыта — фиды и микроразметка, цены в фиде равны ценам на сайте, наличие честное. Агент проверяет цену на момент запроса, и расхождение фида с сайтом означает исчезновение из подборки.
Ресторан и салон. Подключить онлайн-бронирование через сервисы Яндекса, если его нет, и следить за расписанием: агент бронирует в свободное окно по данным системы, а не по телефону администратора.
Любая компания. Привести сайт в вид, пригодный для пересказа: первый абзац — ответ, дальше конкретика. Это же поднимает сайт в обычном поиске, так что работа не пропадёт, даже если агенты Алисы останутся в бете ещё год.
Если поток обращений уже есть, а обслуживать его некому, — свой агент или бот. Это отдельный проект с понятной сметой, и агент Алисы его не заменит: он приводит, но не отвечает на ваши вопросы вашими словами.
Что я делаю, когда приходят с «хотим в Алису»: сначала проверяю категорию и подключения к сервисам Яндекса — это закрывает вопрос за час. Потом смотрю, что происходит с обращениями после того, как агент привёл человека. Чаще всего выясняется, что узкое место не во входе, а там, где заявка ждёт ответа до утра. Разработку ИИ-агентов и ботов, которые закрывают это узкое место, я веду сам — на моделях Яндекса или Сбера, в зависимости от задачи и данных.
